海關AI服務大使「小慧」現身社交平台 祝母親節快樂

24小時全天候解答公眾查詢難題

香港海關早前推出AI服務大使「小慧」，每日24小時線上解答公眾查詢。適逢今日（10日）是母親節，「小慧」在社交平台Facebook現身，祝願所有媽媽，母親節快樂。海關藉此提醒公眾，「小慧」時刻在市民身邊解答難題。

🤖 技術核心：RAG + 本地化大模型

據介紹，「小慧」是一個互動式答問系統，採用海關自主建構的檢索增強生成（RAG）知識庫，配合由香港生成式人工智能研發中心研發的本地化大型語言模型。

這套系統具備卓越的語義理解與資訊檢索能力，加上生成式人工智能對答技術，能實時解答市民和旅客就海關事宜的查詢，提供智能、貼心、精準到位的服務。

除了Facebook專頁，AI服務大使「小慧」還會在海關網頁、微信公眾號、WhatsApp 專線及各出入境管制站全天候運作，隨時隨地為市民和旅客提供海關資訊。如有任何查詢，歡迎掃描相關二維碼向「小慧」提出。