保誠聯乘醫結與Mastercard 推即時醫生預約及預先批核 楷和醫療集團成首間合作夥伴
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保誠聯乘醫結與Mastercard 推即時醫生預約及預先批核 楷和醫療集團成首間合作夥伴
保誠保險有限公司宣佈，已與本地保險科技初創企業醫結，以及全球支付方案供應商 Mastercard 結成全新業務合作夥伴，藉此強化保誠客戶的醫療服務體驗。 整項合作以醫結的科技作為驅動核心，把醫療預約、醫療費用預先批覈，以及由 Mastercard 虛擬卡支援的企業對企業（B2B）支付方案串連起來，令客戶從接受醫療服務到結算合資格醫療費用的一整段流程，都可以更快捷、安全及流暢地完成。
🚀 三大核心服務，重塑就醫體驗
- 1 即時預約： 客戶可在有需要時更快捷地預約醫療服務，無需長久等待。
- 2 即時預先批覈： 讓客戶在接受治療之前，可以更早確認合資格的保障範圍，免卻未知數。
- 3 無現金支付： 省卻客戶預先墊付醫療費用，以及及後再提交索償申請以獲發還款項的需要，治療後直接結算。
🏥 楷和醫療集團成首間合作夥伴
首階段會由楷和醫療集團率先出任醫療服務合作夥伴，在其旗下醫療網絡應用這套服務。平臺計劃在未來數月把服務範圍陸續延伸至全港更多醫療服務機構，涵蓋診所、醫院及醫療網絡，讓更多客戶得以享用便捷流暢的醫療服務體驗。
楷和醫療集團行政總裁黃良堯表示：「我們希望將優質醫療體驗延伸至診症前，讓病人在踏入診所前，已能感受到便捷流暢的服務。從網上預約、醫生診症以至理賠結算，各個環節緊密連繫，讓我們的醫護團隊能更專注於提供專業的臨牀醫療服務。」
🔗 科技驅動，無縫連接
上述安排把醫療預約、預先批覈至付款的流程進一步簡化。當合資格醫療費用獲保誠批覈後，醫結便會透過 Mastercard 虛擬卡 與醫療服務機構進行結算。另一方面，醫結會向醫療服務機構提供專屬平臺，用以處理個案及結算，令已批覈的賠償款項能夠迅速支付，同時減少相關的文書及行政工作。
💡 業界領袖談合作意義
「這次合作將醫療費用直付服務進一步延伸至醫生預約及預先批覈，體現我們致力在醫健路上為客戶導航...」
— 保誠首席客務營運及健康保障業務總監 歐陽佩玲
「大眾在就醫時，理應毋須再為醫療費用支付安排而操心...讓整個無現金支付體驗更加簡單便捷。」
— 醫結行政總裁 楊廣榮
「透過 Mastercard 的虛擬卡支付方案，這次合作為保險公司與醫療服務提供者建立安全、便捷的數碼結算流程...」
— Mastercard 香港及澳門董事總經理 陳一芳
除這次合作之外，保誠亦一直支持香港創新科技生態發展，透過與本地科技及保險科技公司合作，把本地研發的創新方案應用於實際的保險服務場景，既推動業界創新，亦持續提升客戶體驗。
🔗 按此進入頁面 (原文出處：Bastille Post)
