全球首個機械人服務酒店落戶深中通道西人工島

據「深圳發佈」消息，深中通道西人工島將打造全球首個實現全流程機械人服務的智慧酒店，機械人將深度參與酒店營運的每一個環節，服務包括接待賓客、搬運行李、餐飲配送和清潔巡檢等。這一創新舉措標誌著酒店業與人工智能技術的深度融合，為大灣區旅遊帶來嶄新體驗。

深中通道西人工島將成為全球首個全流程機械人服務酒店所在地

🤖 全流程機械人服務體系

酒店規劃44間高端客房及餐廳、健身房等功能區域。普渡機械人將和深圳文旅產業發展公司合作，打造覆蓋賓客接待、客房服務、餐飲配送、全域清潔、安防巡檢、互動陪伴等場景的全流程機械人服務體系。

普渡機械人聯合創始人兼首席技術官郭璁表示，這些機械人現在已經能夠在酒店服務的場景裏把重複度高、勞動強度大以及標準化要求高的工作全部承接。當客人進入酒店大堂，即會有迎賓機械人接待，隨後是行李引導、客房服務。

郭璁進一步指出，普渡機械人最新發布的具身智能大模型，可以讓機械人像一個團隊一樣，互相配合、自主決策。這項技術突破不僅能幫酒店降本提效，更能顯著提升每個住戶的體驗，實現真正的智慧化服務。

據現場影片展示，普渡機械人具備高度靈活的互動能力。當賓客將行李箱放入形似「行李架」的機械人置物架上，並在指示板前舉起手，機械人便能識別行李主人並自動跟隨，起到搬運行李的作用。

此外，酒店餐廳配置了機械人進行餐飲配送，在公共區域，也會有機械人進行全域清潔服務。這些機械人將酒店營運中的高重複性、高標準化工作完全自動化，釋放人力資源投入更具創造性的服務環節。

不同類型的機械人在服務住戶，涵蓋接待、搬運及清潔

據「深圳發布」微信公眾號消息，5月31日，「全球首個機械人服務酒店簽約盛典」在深中通道西人工島舉行，全球首個機械人服務酒店正式啟動並落戶。深圳市文旅產業發展有限公司與深圳市普渡科技股份有限公司將聯合打造這一里程碑項目，為大灣區智慧旅遊樹立新標竿。

本文數據及資訊來源自真實新聞報導，由 AI 協作整理分析。

撰文：吳真銘 | 出版：2026-06-01 | 來源：香港01